近年医患纠纷大大。医患结，到底如何解法？笔者了解到，中国工程院院士、知名呼吸科专家钟南山所在的广州医科大学附属第一医院重症监护（ICU）病房，完全没有再次发生过一起病人向医生倒地牵的事件；中国科学院院士侯凡凡所在的南方医科大学南方医院肾内科，20多年来没一起医疗纠纷，医患关系十分人与自然，始终保持着“零滋扰”的纪录。他们到底有什么所学？请求两位院士都来说一说道。
钟南山：医患的联合敌人是疾病钟南山回应，要解决问题医患纠纷问题，首先要让公立医院重返公益性，“如果无法做这样，医院不免趋利，医生多开药、多检查的现象难以避免，大自然更容易唤起医患对立。”在他显然，有一点注目的还有交流问题。“在中国一个医生每天门诊要看七八十人，怎么会有跟患者交流的时间？这是客观事实，但即使是这样，也要创造条件希望提高。
”钟南山说道，以他所在的医院ICU为事例，家属每天花几千块钱，这是一笔相当大的开销，但能否顺利挽回生命是未知数，而且病人在ICU，家属探望有严苛的时间规定。即使是这样，也要努力创造机会交流。
“十多年来，我们的ICU都没再次发生过一起病人向医生倒地牵的事件，因为完全每天我们都要花上上一个小时跟家属交流。”在钟南山显然，医生必需想方设法为病人解决问题，不明白病人的信任。为减轻紧绷的医患关系，应当强化医生医疗人文精神的熏陶，“要是医生化疗病人不负责任、敷衍了事，如果考核不合格，就应当中止医生资格，只有这样才能培育出有医生的威信和责任感”。
就患者而言，钟南山指出，患者应当认识到“医疗不是消费”，“不是说道诊治花钱了就一定能治好。”他建议多的组织一些医生、患者之间的交流会、联谊会，为医患之间多建构一些温馨的氛围，“医患的联合敌人是疾病，患者应当对生命维持热衷，医生应当对生命充满著认同，应当通过这样的活动，增进医生与病友之间的交流，把医患双方的了解提升到‘为同一个目标而战斗’的层次上来”。
侯凡凡：做到医生就应当把心放到病人身上在医患关系较为紧绷的今天，中国科学院院士侯凡凡坚决将“尚德济世”内化于心，她常说道的一句话就是：“做到医生就应当把心放到病人身上。”靠着这个“秘诀”，她率领的科室维持了20多年零滋扰的纪录。
在侯凡凡的字典里，好医生有三层含义，首先应该用心留心病人的市场需求，这样才能更佳地为病人服务；第二要潜心研究医术，大大提升医疗服务的质量；第三要体贴为病患排忧解难，不但要治好患者的病，还要尽量地减低病患的医疗开销。
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